So jetzt mal eine alternative von mir, ich habe ein paar Shops angeschaut und probiert.
Shopware ja ok, mit der großen Community ist natürlich sehr geil aber ist für mich zu kompliziert, zu unstrukturiert und eventuell auch zu fehleranfällig durch die vielen AddOns die man durch Drittanbieter erhält und dann immer auch auf die Anbieter angewiesen ist.
Schon das erste Update lief auf einen Fehler und der Testshop war futsch. Da auf dem Webspace dann die Dateistruktur alles nicht mehr so einfach ist wie beim Randshop sucht man sich für die Problemlösung einen Wolf.
Ich bin bei
https://prestashop.com/ hängen geblieben.
Der Shop ist auch Kostenfrei und bietet für mich in seiner Standard Version schon mehr als Shopware, auch hier gibt es extra AddOns und auch eine kleiner Community.
Der Shop ist auch in Deutsch.
p.s. auf eine Email an den Randshop bzgl. weiteren bezahlten Support und Umstellungen am Randshop für die Zukunft habe ich wie wohl erwartet keine Antwort erhalten, sehr schade gerade für die Kunden die eventuell sich den Support dort eingekauft haben ist das schon bitter.