Problem mit PayPal auf 2.6

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Problem mit PayPal auf 2.6

Beitragvon Retinot » Mi 12. Sep 2018, 14:00

Einem Kunden, der innerhalb von 2 Wochen, heute das 2.Mal über Paypal bestellt hat, wurde von dort eine Fehlermeldung gesendet.
Bei mir ist weder eine Bestellung eingegangen, noch wurden die bestellten Artikel im Shop reduziert, aber die Bestellung ist als "unbestätigt" vollen Umfanges in der Faktura enthalten. Merkwürdigerweise mit der gleichen Auftragsnummer wie bei der Bestellung zuvor. Handelt es sich hier um eine Macke im ShopSystem oder von Paypal?
Mehr als ärgerlich, denn wenn ich nicht von der Bestellung gewusst hätte, wäre mir vielleicht erst Tage später der Eingang in der Faktura aufgefallen.
Wer weiß bescheid? Wer kann evtl. helfen?
Danke im Voraus für schnelle Info.
Gruß Retinot.
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Re: Problem mit PayPal auf 2.6

Beitragvon Magnus » Mi 12. Sep 2018, 19:54

Hallo,
was kam denn für eine Fehlermeldung?
Eventuell kannst du über eine Testbestellung und Bezahlung per PayPal das ja nachvollziehen.

Haben PayPal-Zahlungen in der letzten Zeit sonst funktioniert?

Wann wurde der Shop auf die 2.6 umgestellt, bzw. was wurde die letzte Zeit am Shop gemacht, besteht vielleicht ein zeitlicher Zusammenhang?

viele Grüße

Magnus
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Re: Problem mit PayPal auf 2.6

Beitragvon Retinot » Do 13. Sep 2018, 08:34

Hallo Magnus,
danke für die schnelle Rückmeldung.
Hier das Zitat der Kundenmitteilung:

"Ich kann nicht bestellen weil Paypal wieder einmal nicht funktioniert, nun kommt Fehlermeldung:
Fehler
Bei der Abwicklung Ihrer Zahlung ist ein Fehler aufgetreten.
Payment has already been made for this InvoiceID."

Die Meldung von PayPal bezieht sich meines Erachtens darauf, weil für den Kunden die gleiche Auftragsnummer vergeben worden ist, wie bei der ersten Bestellung, die bezahlt worden war.
Sonst keine Probleme und keine Änderungen am System.
Update auf 2.6 war im Mai d.J.

Gruß Retinot
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Re: Problem mit PayPal auf 2.6

Beitragvon Magnus » So 16. Sep 2018, 06:40

Die Meldung von PayPal bezieht sich meines Erachtens darauf, weil für den Kunden die gleiche Auftragsnummer vergeben worden ist, wie bei der ersten Bestellung, die bezahlt worden war.


Sehe ich genauso, da gab es doch kürzlich einen Thread hier, ich glaube sogar mit Bugfix/Patch von mmaass.

viele Grüße

magnus
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Re: Problem mit PayPal auf 2.6

Beitragvon Retinot » So 16. Sep 2018, 09:33

Hallo, Magnus,

lieben Dank für die Info. Hatte den <patch_2_6_2> in dem folgenden Beitrag

viewtopic.php?f=77&t=12375#p48373

bereits gefunden und eingebaut.
Scheint jetzt wohl wieder zu funktionieren. :D

MfG Retinot
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Re: Problem mit PayPal auf 2.6

Beitragvon Magnus » Mi 19. Sep 2018, 21:01

Cool und gleich noch den passende Link dazu geschrieben :-)

vielen Dank für die Rückmeldung!

Grüße

magnus
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