Salü!
Wenn ich eine Gastbestellung starte, und in Schritt 3 meine Lieferadresse ändern möchte, habe ich im anschließenden Formular keine Möglichkeit, den Vorgang abzubrechen, ohne Daten eingegeben zu haben. Selbst wenn ich den Haken bei "Lieferung an diese Adresse" weglasse, wird das Ausfüllen von Feldern verlangt. Entweder muss ich hier ohne Fehlermeldung weiterkommen (ich setze ja den Haken nicht) oder es sollte einen Button "Abbrechen" geben, der mich auf die vorherige Seite zurückführt, ohne dass ich meine gesamten Adressdaten erneut eingeben muss. Wenn der Benutzer hier auf den Zurück-Button des Browsers drückt muss er nämlich von vorne starten.
Von Seiten der Usability bevorzuge ich den "Abbrechen"-Button, denn wenn ich auf "ändern" geklickt habe und anschließend auch noch einen Haken setzen muss, damit diese Daten auch wirklich übernommen werden, finde ich das unglücklich gelöst. Denn wenn ich auf "ändern" drücke ist das eine bewusste Entscheidung, die ich nicht noch(mal) bestätigen muss.
Grüße
Stephan, der bald endlich auf den randshop umstellen will.