Bisher hatte der Shop Bestellungen aus US/JP/NZ immer korrekt ohne MwSt erstellt. Ein Kunde aus USA hat nun eben seine Rechnung MIT Mehrwertsteuer bekommen, der Unterschied zu bisherigen Bestellungen war, daß er eine andere Lieferanschrift angegeben hat. Diese ist aber auch in den USA. Habe das Faktura-Modul.

Hatte jetzt eben nochmal selber eine US-Testbestellung gemacht mit abweichender Lieferadresse (auch US), da wird es richtig gemacht OHNE MwSt.

Aber wie kann das sein, daß der Shop manchmal die Steuer für USA reinrechnet und manchmal nicht?

Der Kunde hatte übrigens als Gast bestellt, er steht nicht in der Kundendatenbank.

Hallo Stereoping,

da es hier um das gekaufte Faktura-Modul geht, empfehle ich, randshop mal direkt anzuschreiben, ggf. auf den Thread aufmerksam machen.
Interessant wäre natürlich, rauszufinden unter welchen Voraussetzungen der Fehler auftritt. Hattest du auch als Gast bestellt?

Für die Entwickler ist die Fehlersuche immer leichter, wenn der Fehler sich nachstellen lässt. Das erhöht dann die Chance auf eine Fehlerbehebung immens

viele Grüße

Magnus

Die Anzeige der Summen hat erst mal nichts mit der Faktura zu tun.


Aber der richtige Hinweis war wahrscheinlich der Gastkunde.
Gastkunden bekommen immer die Endkundengruppe, wenn nichts anderes eingestellt ist.

Schau Dir mal unter Kunden den Punkt Ausnahmen an. Dort kannst Du selbst definieren, welche Länder mit welchen Voraussetzungen Brutto oder Netto angezeigt bekommen sollen.
Mit Auslandsbestellungen muss man ja mehr beachten und damit kannst Du das konfigurieren. Nutze die Ländergruppen, damit Du nicht anfängst für jedes Land dies zu machen.