Von unserer Seite aus konnte ich alles finden, was notwendig ist.
Wenn der Provider wirklich solche Grenzen setzt, dann sollte man überlegen, diesen zu wechseln, da dies wirklich zum Standard gehört.

Leider ist der Fehler noch vorhanden.
"Forbidden
You don't have permission to access /akshop/templates/standard/mail_html/index.php on this server
Passwortschutz ist nur für den Adminbereich angelegt."
Dieser Text ist Inhalt der Bestellbestätigung für den Kunden.
Version ist 1.3.2 und update auf 1.4

Ansonsten klappt ja alles einwandfrei.
mgf sudoku

Hallo guten Tag. Ich muss leider nochmal auf das Problem "Bestellbestätigung an den Kunden geht nicht"
zurückkommen. Es funktioniert immer noch nicht, und zwar erhält der Kunde eine Mail mit dem
Inhalt "Forbidden You don't have permission to access /akshop/templates/standard/mail_html/index.php ".
Die Mail an den Shopbetreiber geht einwandfrei mit html.
Dies ist jedoch nur so, wenn der Mailtyp beim Kunden auf "html" (1) steht. Stellt man auf "text",
dann sind Mail an den Kunden und den Shopbetreiber ok (bis auf falsche Umlaute im Text).
Es schrieb hier jemand im Forum was von "thomas:blubber", ich sehe den auch in der
includes/functions.mail.inc.php. Kann man die Zeile einfach löschen oder deaktivieren? Kann das evtl. die
Ursache für die Fehlermeldung "you do not have access...." sein?
Der Shop ist online mit fast 3000 Artikeln. Es wäre sehr nett, wenn ich Hilfe bekäme.
Sonst funktioniert ja alles prima, also grosses Lob!!
Version 1.4, patches 1.4.1, 1.4.2, 1.4.3 wurden richtig hochgeladen.
Geschützt ist nur das Verzeichnis "admin".
Vielen Dank! Mfg Elisabeth - sudoku

Die Datei ist deinedomain.de/templates/standard/mail_html/faktura/bestelleingang_kunde.php
deinedomain.de/templates/standard/mail_html/faktura/bestelleingang_shopbetreiber.php

Das sind die direkten Links, welche in der Mail die Inhalte ziehen.

Betr. html-Mails gingen nicht:
Hallo......das Problem html-Mails wurde zwischenzeitlich vom Server gelöst.
Es war also eindeutig ein Fehler vom Server. Randshop funktioniert also
einwandfrei. Beste Grüße Elisabeth

Hallo
ich habe genau dasselbe Problem. Ich habe Randshop V2.6 und beim Kunden kommt die Mail an, jedoch mit Text Error 403 Forbidden xxxx
Ich selber als Shopbetreiber bekomme die Mail korrekt zugestellt.
Was muss ich machen, damit die Mails wieder korrekt mit dem Text versendet werden können? Ich fand das leider nirgends in diesem Forum..

Das ist sehr komisch habe ja das selbe Problem seit gestern

bei mir steht aber nur

Forbidden
You do not have permission to access this document.
Web Server at erde24.com

Hat jemand schon eine lösung ??

Problem gelöst was auch deins sein kann

Firewall von der Serverseite musste gelockert werden. Hat der Provider gemacht.

und was heisst das konkret 'lockern'?

Das kann ich dir nicht sagen. Er hat mir eine ID Nummer geschickt die ich im Admin Bereich des Server Oberfläche im Pleask eingeben musste. Seitdem geht es wieder

Vom Hoster bekam ich folgende Antwort:
" ich finde in '/logs/error_log' von "fasnachtsland-eicher.ch" zeilen folgender art: "

Tue Jan 15 10:47:03.495805 2019] [proxy_fcgi:error] [pid 20382] [client 195.65.9.69:43895] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function GetMwStDataArray() in /srv/www/vhosts/fasnachtsland-eicher.ch/httpdocs/includes/functions.warenkorb.inc.php:1261\nStack trace:\n#0 /srv/www/vhosts/fasnachtsland-eicher.ch/httpdocs/includes/functions.bestellungen.inc.php(757): GetWarenkorbDataArray('fa716ceb2fb8b83...', 'risi73@hotmail....', 1, '1', '26', '30', '1', Object(stdClass), '')\n#1 /srv/www/vhosts/fasnachtsland-eicher.ch/httpdocs/admin/bestellungen/bestellung_bearbeiten.php(91): GetBestellenDetail('578')\n#2 {main}\n thrown in /srv/www/vhosts/fasnachtsland-eicher.ch/httpdocs/includes/functions.warenkorb.inc.php on line 1261\n', referer: http://www.fasnachtsland-eicher.ch/admi ... Reset=true

ich habe keinen Plan, was ich denn jetzt machen soll. Es hiess ich müsse mich an Randshop wenden.....

Wenn der Hoster die Fehlermeldung mit dem Permission Denied des Mailversand zusammen bringt, würde ich den Provider wechseln.
Das eine hat mit dem anderen nix zu tun.

Und wenn der Zugang zur Mail nicht möglich ist, also eben gesagt wird, dass zu wenig Rechte vorhanden sind, ist das ein Providerproblem, denn nur die können Rechte verteilen.
In einem anderen Beitrag habe ich hier auch gerade gelesen, dass die Firewall von Providerseite verändert wurde.

ich musste das PHP von 5.6 auf 7.0 erhöhen, seither besteht das Problem.

Eben und das Shopsystem hat sich nicht verändert, sondern etwas auf dem Server.
Die Version 2.6 ist auf PHP 7 getestet und da auch die meisten Provider auf 7 mittlerweile umgestellt haben, müsste doch das Problem, wenn es eines vom Shop wäre zu tausendfach dann auftreten oder?

Wie gesagt, es geht bei der Meldung um Rechte, die kann das Shopsystem nicht setzen.